Pravilnik o vračilih
Politika vračil – Frizerstvo Jasmina, Jasmina Markič s.p.
Vodimo politiko 14-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka čas, da zahtevate vračilo.
Pogoji za vračilo
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli – neuporabljen, nenošen, nepoškodovan, z vsemi originalnimi etiketami in v originalni embalaži. Prav tako morate priložiti račun ali drugo dokazilo o nakupu.
Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@trustyler.shop. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Frizerstvo Jasmina, Trg Jožeta Srebrniča 3, Solkan 5250.
Če bo vaše vračilo odobreno, vam bomo poslali navodila za pošiljanje in nalepko za vračilo. Prosimo, da izdelkov ne pošiljate nazaj brez predhodne odobritve – takšna vračila ne bodo sprejeta.
Za dodatna vprašanja o postopku vračila nam pišite na info@trustyler.shop.
Poškodovani ali napačni izdelki
Prosimo, da takoj ob prejemu pregledate svoje naročilo. Če je artikel poškodovan, okvarjen ali napačen, nas nemudoma kontaktirajte, da lahko težavo hitro rešimo.
Izjeme in artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Vračila niso možna za:
- Izdelke po meri (personalizirani lasni podaljški, posebna naročila)
- Znižane artikle ali darilne kartice
Če imate vprašanja glede določenega izdelka, nas kontaktirajte.
Menjave
Najhitrejši način, da dobite želeni artikel, je, da izdelek vrnete in po odobritvi vračila opravite novo naročilo.
14-dnevno obdobje vračil v Evropski uniji
Če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico do preklica naročila v roku 14 dni iz kakršnega koli razloga, brez utemeljitve. Kot že omenjeno, mora biti izdelek neuporabljen, nenošen in v originalni embalaži, priložen pa mora biti tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Postopek vračila kupnine
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili o njegovi odobritvi ali zavrnitvi. Če bo vračilo odobreno, bo povračilo samodejno obdelano v 10 delovnih dneh in nakazano na vaše prvotno plačilno sredstvo.
Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kartice obdela vračilo. Če je od odobritve vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@trustyler.shop.
Vračila sprejemamo izključno ob predhodnem pisnem soglasju. Artikli morajo biti vrnjeni v originalnem stanju in embalaži ter ne smejo biti uporabljeni, oprani ali kakor koli spremenjeni.
Stroške pošiljanja ob vračilu nosi kupec sam.
Za kakršnakoli vprašanja smo vam vedno na voljo na info@trustyler.shop.